🧩 Contexte :
Beaucoup de vos réponses en tant que cadre sont répétitives (accusés de réception, refus polis, demandes de documents types). Recréer ces messages à chaque fois ou faire des « copier-coller » depuis d’anciens courriels est une perte de temps précieuse. Les modèles de courriels vous permettent de répondre avec professionnalisme en quelques secondes.
Dans cet exercice, vous allez :
- Identifier une réponse que vous rédigez fréquemment.
- Accéder à la fonction « Mes modèles » (My Templates) dans Outlook.
- Créer un modèle de message prêt à l’emploi.
- Insérer ce modèle dans une nouvelle réponse pour tester sa rapidité.
📝 Ce qui doit être fait :
- Ouvrez un nouveau message ou une réponse.
- Cliquez sur le bouton Mes modèles (icône de document avec un éclair) dans le ruban.
- Cliquez sur + Modèle pour ajouter une nouvelle réponse.
- Saisissez un titre (ex: « Accusé de réception ») et le texte de votre message.
- Enregistrez et cliquez simplement sur le titre du modèle pour l’insérer instantanément dans votre courriel.
🔧Résultat :
Vous avez éliminé le travail répétitif de rédaction pour vos communications courantes. Vous gagnez en réactivité tout en maintenant un standard de communication élevé auprès de vos collaborateurs.