EXERCICE :
🧩 Contexte :
Vous avez maintenant un formulaire professionnel pour Solutions Horizon. Le problème ? Si vous ne surveillez pas vos courriels, vous pourriez rater une urgence. Nous allons demander à Microsoft 365 de travailler pour vous : dès qu’un client remplit le formulaire, vous recevrez une alerte automatique dans Teams.
Dans cet exercice, vous allez :
- Découvrir l’outil d’automatisation (Power Automate).
- Créer un lien automatique entre Forms et Teams.
- Tester votre premier assistant virtuel en temps réel.
📝 Partie 1 : Choisir le modèle (Le raccourci)
Pour éviter de partir d’une page blanche, nous allons utiliser un modèle déjà configuré.
- Ouvrez Power Automate depuis votre lanceur d’applications.
- Dans la barre de recherche, tapez : Forms Teams.
- Sélectionnez le modèle : « Informer l’équipe lorsqu’une nouvelle réponse est envoyée ».
- Vérifiez que vos connexions sont au « Vert » et cliquez sur Continuer.
🔧Résultat :
La structure du flux est créée automatiquement pour vous, il ne reste qu’à remplir les cases.
📝 Partie 2 : Brancher les outils
Il suffit maintenant de dire à l’automate quel formulaire regarder et où envoyer l’alerte.
- Dans la première case (Quand une nouvelle réponse est soumise), sélectionnez votre formulaire Demande de service.
- Dans la case Publier un message, choisissez :
- Publier dans : Canal.
- Équipe : Solutions Horizon.
- Canal : Services.
- Dans le champ Message, écrivez : « Avis : Une nouvelle demande client vient d’arriver via le formulaire. »
🔧Résultat :
L’automate sait maintenant exactement quoi faire et où aller.
📝 Partie 3 : Le test de succès
- Retournez dans votre formulaire Forms (Exercice 10) et cliquez sur Aperçu.
- Remplissez-le comme si vous étiez un client et cliquez sur Envoyer.
- Allez immédiatement dans votre canal Teams.
🔧Résultat :
Si vous voyez le message apparaître dans Teams en quelques secondes, votre assistant virtuel est officiellement en fonction !
📌À la fin de l’exercice :
Vous avez brisé la barrière de l’automatisation. Sans écrire une seule ligne de code, vous avez créé un système qui surveille vos demandes pour vous.
🎬 La vidéo :
A venir